Daylit

Juridisch

Algemene voorwaarden

Versie 1.0 · geldig vanaf 16 oktober 2026

In deze voorwaarden staan de afspraken tussen jou en Daylit. We hebben ze zo duidelijk mogelijk opgeschreven. Ben je consument, dan houd je altijd de rechten die de wet je geeft; niets in deze voorwaarden neemt die af.

1. Wie is Daylit

Daylit is een handelsnaam van BBJL B.V., met deze gegevens:

2. Begrippen

3. Wanneer gelden deze voorwaarden

3.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Daylit en voor elke overeenkomst tussen jou en Daylit.

3.2 Het gebruiksbeleid en de verwerkersovereenkomst horen bij deze voorwaarden. Spreken ze elkaar tegen, dan gaat de verwerkersovereenkomst voor op het gebied van persoonsgegevens, en gaan deze voorwaarden voor op al het andere.

3.3 Gebruik je eigen inkoop- of leveringsvoorwaarden, dan gelden die niet, tenzij we dat schriftelijk met je afspreken.

3.4 Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijft de rest gewoon gelden. Het ongeldige deel vervangen we door een afspraak die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

3.5 Voor zakelijke klanten gelden daarnaast de aanvullende afspraken in artikel 21.

4. Aanbod en bestellen

4.1 Op onze website staat per pakket wat je krijgt, wat het kost en hoe lang de periode is. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.

4.2 De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling afrondt. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

4.3 Om te bestellen moet je 18 jaar of ouder zijn, of toestemming hebben van je ouder of voogd.

4.4 Je geeft ons juiste en volledige gegevens en houdt die actueel, vooral je e-mailadres. Daarop sturen we facturen, herinneringen en belangrijke berichten.

4.5 We mogen een bestelling weigeren als we daar een goede reden voor hebben, bijvoorbeeld bij eerder misbruik of een openstaande betaling. Je hoort dat dan zo snel mogelijk, en je krijgt een eventuele betaling terug.

5. Prijzen

5.1 Voor consumenten zijn alle prijzen inclusief btw. Voor zakelijke klanten tonen we de prijs exclusief btw als dat zo vermeld staat.

5.2 Bij verlenging betaal je hetzelfde tarief als waarmee je begon. We werken niet met een goedkoop eerste jaar dat daarna duurder wordt.

5.3 We kunnen een tarief alleen aanpassen voor een volgende periode, en alleen met een goede reden, zoals hogere kosten die we zelf niet kunnen beïnvloeden. We laten je dat minstens twee maanden van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan mag je opzeggen tegen de datum waarop het nieuwe tarief ingaat, zonder kosten.

5.4 Wijzigt de btw, dan passen we de prijs daarop aan. Dat is geen tariefverhoging van Daylit. Gaat de btw voor consumenten omhoog binnen drie maanden na je bestelling, dan mag je de overeenkomst ontbinden.

5.5 Kies je voor maandelijks betalen waar dat mogelijk is, dan zie je eventuele transactiekosten vóórdat je bestelt.

6. Betalen

6.1 Je betaalt vooruit, per periode. Betalen gaat via onze betaalprovider met de betaalmethoden die we aanbieden.

6.2 Ongeveer een maand voordat een nieuwe periode begint, sturen we je een bericht met de datum en het bedrag.

6.3 Lukt een betaling niet, dan sturen we je een herinnering met een termijn van minstens 14 dagen. Betaal je ook dan niet, dan mogen we de dienst opschorten (artikel 13).

6.4 Een consument betaalt pas incassokosten nadat we een kosteloze aanmaning hebben gestuurd met een betaaltermijn van 14 dagen na ontvangst, en alleen voor zover de wet dat toestaat.

7. Looptijd, verlenging en opzeggen

7.1 De overeenkomst begint op de dag van je bestelling en loopt voor de periode die je kiest.

7.2 Zeg je niet op, dan wordt de overeenkomst na afloop automatisch verlengd.

7.3 Consumenten kunnen tijdens de eerste periode opzeggen tegen het einde van die periode. Na een automatische verlenging kun je op elk moment opzeggen, met een opzegtermijn van één maand. Heb je dan al vooruitbetaald, dan krijg je het bedrag terug voor de hele maanden die na het einde van de opzegtermijn overblijven.

7.4 Zakelijke klanten kunnen opzeggen tegen het einde van de lopende periode, met een opzegtermijn van één maand.

7.5 Opzeggen doe je in je klantaccount of per e-mail aan info@daylit.nl. Je krijgt altijd een bevestiging met de einddatum.

7.6 Daylit kan een overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van minstens twee maanden, bijvoorbeeld als we een pakket stoppen. Wat je al vooruitbetaald hebt voor de tijd daarna, krijg je terug.

8. Herroepingsrecht voor consumenten

8.1 Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst. In die tijd kun je zonder opgave van reden herroepen.

8.2 Herroepen doe je met het formulier of de uitleg op daylit.nl/herroepen, of met een andere duidelijke verklaring per e-mail.

8.3 Je kunt bij het bestellen vragen om direct te beginnen, zodat je site meteen online staat. Herroep je daarna binnen de bedenktijd, dan betaal je alleen het deel van de prijs voor de dagen dat de dienst al voor je klaarstond. De rest krijg je terug.

8.4 We betalen terug binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode.

8.5 Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.

9. Wat we leveren

9.1 We doen ons best om de dienst goed, veilig en zonder onderbrekingen te leveren. We spannen ons daarvoor in, maar kunnen niet garanderen dat de dienst altijd en zonder storing beschikbaar is.

9.2 Gepland onderhoud kondigen we minstens 24 uur van tevoren aan, met het tijdvak waarin het gebeurt. Dat geldt ook voor het verplaatsen van je dienst naar andere hardware om de belasting goed te verdelen. Je dienst is daarbij meestal maar enkele seconden niet bereikbaar. We verplaatsen een dienst niet vaker dan eens per maand, tenzij dat nodig is om een storing te voorkomen.

9.3 Bij een storing of noodgeval, bijvoorbeeld als een server uitvalt, grijpen we direct in, zonder aankondiging vooraf. Je hoort achteraf wat er is gebeurd.

9.4 We mogen de techniek achter de dienst aanpassen, bijvoorbeeld software bijwerken, zolang je daar in het gebruik geen nadeel van hebt.

9.5 Bij WordPress-pakketten houden we WordPress zelf bij met beveiligingsupdates. Thema's, plug-ins en de inhoud van je site beheer je zelf, tenzij in het pakket iets anders staat.

9.6 Elk pakket heeft een redelijke hoeveelheid opslag, rekenkracht en geheugen. Gebruikt je site structureel veel meer dan normaal, dan nemen we eerst contact met je op en zoeken we samen een oplossing, zoals een groter pakket.

10. Backups

10.1 We maken dagelijks een backup van je dienst en bewaren die een beperkte periode. Terugzetten van een backup is bij de prijs inbegrepen.

10.2 Backups zijn een extra veiligheid, geen garantie. Bewaar zelf ook een kopie van belangrijke bestanden en inhoud.

11. Adressen en domeinnamen

11.1 Je krijgt gratis een adres als jouwnaam.app.daylit.nl. Dat adres blijft van Daylit; je mag het gebruiken zolang je overeenkomst loopt.

11.2 We kunnen de gratis adressen in de toekomst verhuizen naar een ander domein van Daylit, bijvoorbeeld daylit.app. Je hoort dat minstens twee maanden van tevoren, en het oude adres stuurt bezoekers daarna minstens twaalf maanden door naar het nieuwe.

11.3 Koppel je je eigen domeinnaam, dan blijft die van jou. Je zorgt zelf voor de registratie en het verlengen ervan, en voor de juiste DNS-instelling.

11.4 Kies je een adres dat inbreuk maakt op rechten van anderen, misleidend is of in strijd is met het gebruiksbeleid, dan mogen we het wijzigen of intrekken.

12. Jouw verantwoordelijkheid

12.1 Jij bent verantwoordelijk voor alles wat je via de dienst online zet of verwerkt, en voor het gebruik door iedereen aan wie je toegang geeft.

12.2 Je houdt je aan de wet en aan het gebruiksbeleid.

12.3 Je houdt je inloggegevens geheim en gebruikt sterke wachtwoorden. Vermoed je dat iemand anders toegang heeft, meld dat dan direct.

12.4 Verwerk je persoonsgegevens van anderen via de dienst, bijvoorbeeld via een contactformulier, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk volgens de AVG. Daylit is dan verwerker, en daarvoor geldt onze verwerkersovereenkomst.

13. Opschorten en blokkeren

13.1 We mogen de dienst geheel of gedeeltelijk opschorten als:

13.2 We kiezen de lichtste maatregel die werkt, en laten je weten wat er aan de hand is en waarom. Bij direct gevaar grijpen we eerst in en informeren we je zo snel mogelijk daarna.

13.3 Bij een opgeschorte dienst zien bezoekers een melding dat de site tijdelijk niet beschikbaar is. Je gegevens blijven bewaard.

13.4 Is de reden voor het opschorten weg, bijvoorbeeld omdat je hebt betaald, dan zetten we de dienst zo snel mogelijk weer aan.

13.5 Duurt een opschorting door niet-betalen langer dan 30 dagen, dan mogen we de overeenkomst beëindigen. Je hoort dat vooraf.

14. Meldingen van illegale inhoud

14.1 Iedereen kan inhoud op onze hosting die volgens hem illegaal is melden via abuse@daylit.nl. Hoe dat werkt, staat in het gebruiksbeleid.

14.2 We beoordelen elke melding zorgvuldig en zonder willekeur. Halen we inhoud weg of maken we die ontoegankelijk, dan laten we je dat weten, met de reden en hoe je bezwaar kunt maken.

14.3 Ben je het niet eens met een beslissing, dan kun je bezwaar maken via info@daylit.nl. We bekijken je bezwaar opnieuw en laten je de uitkomst weten.

15. Einde van de overeenkomst en overstappen

15.1 Tot de einddatum kun je je bestanden en databases zelf downloaden. Lukt dat niet, vraag ons dan om hulp.

15.2 Na de einddatum stoppen we de dienst. Je gegevens blijven daarna nog 30 dagen voor je beschikbaar. Daarna verwijderen we ze definitief, en ze verdwijnen in de gewone cyclus uit onze backups. Een wettelijke bewaarplicht, zoals voor facturen, blijft gelden.

15.3 Wil je overstappen naar een andere aanbieder of naar je eigen systemen, dan helpen we je daarbij. Je kunt op elk moment een volledige export vragen van je bestanden en databases, in gangbare formaten zoals een archief van je bestanden en een SQL-export van je database.

15.4 Na je overstapverzoek zorgen we dat de overstap binnen maximaal twee maanden kan beginnen; meestal kan dat direct. De overstap zelf ronden we binnen 30 dagen af. Daarna blijven je gegevens nog 30 dagen voor je beschikbaar.

15.5 Voor overstappen en het exporteren van je gegevens rekenen we geen kosten.

16. Aansprakelijkheid

16.1 Daylit is aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan ons toe te rekenen is, volgens de wet.

16.2 We zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

16.3 Merk je schade, meld dat dan zo snel mogelijk, zodat we de schade samen kunnen beperken.

16.4 Voor zakelijke klanten geldt daarnaast de beperking in artikel 21.

17. Overmacht

17.1 Kunnen we onze afspraken niet nakomen door iets wat buiten onze macht ligt, dan is dat overmacht. Denk aan storingen in het stroomnet of bij internetproviders, ernstige cyberaanvallen, brand, overstroming of maatregelen van de overheid.

17.2 Bij overmacht mogen we onze verplichtingen opschorten zolang de overmacht duurt. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen we allebei de overeenkomst beëindigen. Wat je al vooruitbetaald hebt voor de tijd daarna, krijg je terug.

18. Privacy

Hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

19. Klachten

19.1 Heb je een klacht, stuur die dan zo snel mogelijk naar info@daylit.nl, met een duidelijke omschrijving.

19.2 We reageren binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die 14 dagen weten wanneer je een volledig antwoord krijgt.

19.3 Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument naar de bevoegde rechter.

20. Wijzigen van deze voorwaarden

20.1 We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen sturen we minstens 30 dagen voordat ze ingaan per e-mail.

20.2 Is een wijziging in je nadeel en wil je die niet accepteren, dan mag je opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat, zonder kosten.

21. Aanvullende afspraken voor zakelijke klanten

21.1 Dit artikel geldt alleen voor zakelijke klanten. Bij tegenstrijdigheid gaat dit artikel voor.

21.2 Facturen betaal je binnen 14 dagen na de factuurdatum, tenzij je vooruit betaalt bij het bestellen.

21.3 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade, tot maximaal het bedrag dat je in de 12 maanden voor het schadevoorval voor de betreffende dienst hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens.

21.4 De beperkingen in artikel 21.3 gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Daylit of haar leidinggevenden.

21.5 Een vordering tot schadevergoeding moet je binnen 12 maanden nadat je de schade hebt ontdekt bij ons indienen; daarna vervalt ze.

21.6 Je vrijwaart Daylit voor aanspraken van derden die voortkomen uit inhoud of gebruik waarvoor jij verantwoordelijk bent.

22. Toepasselijk recht en rechter

22.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Daylit is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een ander land van de EU, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van je eigen land.

22.2 Geschillen met zakelijke klanten leggen we voor aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant. Een consument mag ook naar de rechter die volgens de wet bevoegd is.